Actividad Tema 5: Escucha activa y análisis de reputación.
La escucha activa es un proceso fundamental en toda estrategia de Marketing Digital. Vamos a ver con esta actividad algunas herramientas sencillas de reputación online. Se va a poner "Oficina SAE Trebujena", para conocer cuantas entradas existen en la red. Empezamos utilizando la herramienta Social Searcher . Es un motor de búsqueda en redes sociales gratuito. Permite buscar contenido público en redes sociales, blog, foros, plataformas de vídeo... Pues bien. Obtenemos 10 menciones por parte de 4 usuarios. Incluso podemos especificar, desde qué red se ha hecho la mención, a qúe hora y qúe dia de la semana. Así, podemos concretar que 2 menciones se han hecho en la web y 8 en Facebook. Pasamos a utilizar la herramienta Social Mention ...